Bij opdrachtgevers wordt vaak nog gesproken in termen van de internet site en dat daar wat mee moet. Het is voor ook zo dat een site vaak tot een standaard onderdeel is verworden, je kunt er nu eenmaal niet omheen.  Als een organisatie niet op Internet te vinden is, dan bestaat hij niet. Dus hij is er, en er moet wat mee, toch? 

De site vervult minimaal de rol van online-brochure, visitekaartje en contactinformatie. Maar wat verder? Af en toe is er wat onderhoud nodig en misschien een herontwerp of modernisering. In de kern is het middel vaak verworden tot een doel op zich. Er is nu eenmaal een site en er moet wat op.

Toch zijn er best aardige bedragen en inspanningen mee gemoeid. Het slurpt toch aardig wat middelen op elk jaar, zonder dat duidelijk is of het iets oplevert wat het precies bijdraagt. 

Om uit deze cyclus te komen is het stellen van de “wat voor wie en waarom” vraag essentieel. Daarnaast is het goed te beseffen dat er veel meer vormen zijn om het internet in te zetten in de bedrijfsvoering. Het is zelfs goed mogelijk dat de huidige bedrijfssite het minst interessante onderdeel is daarvan.

Vragen om te stellen zijn bijvoorbeeld:

• Voor wie doen we het eigenlijk?
• Komen ze dan wel?
• Hoe wordt onze site nu gebruikt?
• Hoe en waarmee bereiken we ze?
• En vooral zijn er nog andere online toepassingen die effectiever aansluiten bij behoefte van onze doelgroep en van onze organisatie?

Voorbeelden van websites:

• De bedrijfspresentatie site
  “We bestaan, we zitten hier, zo komt u op visite, dit zijn we en dat doen we, o ja en we zoeken nog nieuwe collega’s.” Dit is vaak de basis-invulling van veel bedrijfswebsites.
• Informatieportal site 
  Alle informatie lekker eenvoudig digitaal overzichtelijk en direct te downloaden, snel en effectief beschikbaar tegen lage distributiekosten wanneer u maar wilt.
• De zelf service site 
  Uw klanten geven direct bestellingen en informatie aan u door en kunnen hun eigen informatie direct inzien. Meer service voor de klant en minder belasting voor uw supportorganisatie. 
• De product en diensten promotie site
  Duidelijk en overzichtelijk wat we leveren en waarom we daarin onderscheidend zijn.