• 07 Jan 2009
  • Door: Joey Fieggen

conversieOntwerpen met focus op conversie is, zeker in deze tijden, een relevant onderwerp. Eigenlijk is rekening houden met het rendement van online media altijd van groot belang. Het valt toch op dat in veel definitie en ontwerptrajecten deze focus echter nauwlijks aanwezig is. Als er al naar beoogde performance-indicatoren wordt gekeken, dan is dat vaak pas na live gaan. De zo verkregen data is niet altijd goed te interpreteren en terug te voeren naar het ontwerp uitgangspunten. Gericht bijsturen is dan veel lastiger.

Terwijl juist het beste inzicht in het rendement van online activiteiten kan worden verkregen door van begin af aan te denken vanuit een hypothese. Met hypothese bedoel ik het is een uitgangspunt over hoe we denken dat het uiteindelijke product  bijdraagt aan de gewenste meetbare doelen. We veronderstellen  dat als we het op deze manier inrichten het dan zo en zo zal werken. In feite kan het ontwerpproces worden beschouwd als het vormgeven aan deze  hypothese.

Deze hypothese is in eerste intstantie het uitgangspunt voor het ontwerp en vervolgens een uitgangspunt voor het inrichten van de analytics het meetmodel. Het denken vanuit een hypothese dwingt ons ook om de gewenste effect te scherp te definiëren en vervolgens goed te valideren.

De meetpunten en funnels kunnen zo uit de veronderstelde flow worden ingeregeld in het analytics platform. De op deze manier verkregen data kan dan de beste feedback geven voor validatie en bijsturing in het ontwerp (de hypothese).

Dus effectief meten begint vóór het ontwerp. Het meetmodel staat model voor en volgt zo uit de siteflow.

Share

Schrijf een reactie